Читаю книгу «Исследование действием» Билла Торберта, изданную недавно Издательством МИФ. И там в начале есть одна очень простая, но, как мне кажется, потенциально трансформирующая мысль.

Автор выделяет 2 типа власти. Первый тип – односторонняя. Она характеризуется тем, что власть имущий осуществляет свои действия, исходя из собственных желаний и потребностей без учета того, как это реально влияет на «подчиненных» и как они реагируют (беру это слово в скобки, поскольку в роли «подчиненных» могут быть и дети в семье, и жители в государстве, и сотрудники в компании). Примером такой власти может быть, например, поведение матери, которая кормит и каким-либо образом заботится о младенце, тот, в свою очередь, плачет, а она продолжает настаивать и делать то, что делала и раньше. Или поведение руководителя, который «точно знает», что нужно клиентам, компании и сотрудникам, при этом не реагируя на их недовольство, а, наоборот, лишь распаляясь и усиливая натиск в надежде переделать людей.

Второй же тип власти – двусторонняя – отличается тем, что власть имущие постоянно мониторят реакцию тех, на кого направлены их действия и корректируют своё поведение в зависимости от этой реакции. Чувствуете разницу? В первом случае я, как деятель, выбираю быть стабильно одинаковым, но при этом хочу изменений от других; во втором случае, я эволюционирую сам, одновременно возглавляя и следуя за эволюцией системы и ее частей.

И вот о чем я подумал. Похоже, что мы в России очень истосковались по этой самой двусторонней власти. Часто негативная реакция на действия государства вызвана не столько какой-то уж особенной глупостью, сколько желанием, чтобы процесс взаимодействия власти и общества стал наконец двусторонним.

Влияет, как мне кажется, эта культурная особенность и на среду в компаниях. Неспроста, именно у нас вызывают такое восхищение все идеи при бирюзовые организации, гибкий менеджмент и т.д. Истосковались!

Ну и в свете всего вышесказанного возникает вопрос: а где у каждого из нас есть возможность проявить эту двусторонность? Не обязательно причём в иерархических отношениях, возможно, даже просто во взаимодействии со смежным подразделением или с клиентом или с супругом?

И что может нас сподвигнуть к тому, чтобы начать активно адаптировать своё поведение в зависимости от обратной связи людей, с кем мы взаимодействуем? Правда ли мы слышим эту обратную связь или «сидим в домике», на окнах которого нарисовано солнышко, а в реальности на улице идёт дождь?

Поделитесь, как это откликается у вас?