Развитие Agile-мышления и внедрение инструментов фреймворка Scrum в компаниях

Гибкое мышление – must have в сегодняшнем мире моментальных изменений. Философия Agile предлагает набор принципов, которые позволят вашей компании или команде подойти готовыми к тому, чтобы быстро создавать ценность для клиентов, с готовностью меняться в зависимости от внешних условий на рынке. А инструментарий, который предлагает Scrum, обеспечит вас максимально четкими и понятными инструкциями относительно того, каким образом претворить в жизни все ваши задумки, причем не самостоятельно, а действуя, как эффективная кросс-функциональная команда.

Когда это необходимо

Agile-проекты, как правило, реализуются, когда компания находится в ситуации с высокой степенью неопределенности, стоит перед необходимостью реализовывать проекты, у которых нет четкого и заранее понятного конечного результата. Кроме того, еще одним важным фактором является рост количества межфункциональных задач и направлений деятельности, которые требуют участия представителей разных подразделений.

Какие задачи решает

  • позволяет создать сеть самоорганизующихся команд, работающих по принципу «руководитель/инвестор описал основные параметры проекта – команда воплощает в жизнь»;
  • Формирование нового мышления у сотрудников, а именно:
    • Высокая готовность к изменениям;
    • Способность смотреть «глазами клиента»;
    • Высокая скорость создания ценности для клиента;
    • Готовность быстро пробовать без страха ошибок;
    • Готовность работать на равных и эффективно взаимодействовать с коллегами из других подразделений;
  • Четко систематизирует деятельность по реализации проектов с высокой степенью неопределенности;
  • Предоставляет инструментарий для слаженной командной работы над проектами, где вовлечены сотрудники разных подразделений;
  • Налаживает систему сбора и обработки обратной связи (как от клиентов, так и между сотрудниками);
  • Создает условия для быстрой реакции на изменения окружающей среды.

Как реализуются Agile-проекты и внедрение Scrum

На первой встрече с Заказчиком проводится глубинное интервью для выявления истинных потребностей развития Agile-мышления и/или внедрения Scrum. По ходу данного интервью мы консультируем Заказчика для какого рода задач эта философия и методология подходят, а какие цели невозможно решить с помощью этих подходов.

Если по итогам первой встречи и мы, и Заказчик видим перспективу в развитии Agile и внедрении Scrum, то достигается договоренность о проведении аудита компании и подготовке проекта внедрения. Данный аудит является платным, но затраты невелики.

По итогам аудита заказчику предоставляется план развития Agile и внедрения Scrum, который утверждается в том или ином виде и начинает воплощаться в жизнь. Сам проект реализуется на принципах Agile и с использованием Scrum.

Пункты 2 и 3 можно пропустить, если у Заказчика есть четкое понимание относительно места Agile и Scrum в его/ее компании.

Ключевые стадии проекта:

  •  Создание команды внедрения Agile и Scrum, запуск команды;
  •  Вводный тренинг по основным принципам Agile и фреймворку Scrum
  •  Запуск первых команд (формирование команды; создание бизнес-модели проекта, над которым будет работать команда; формирование backlog; планирование первого sprint; определение режима работы)
  •  Индивидуальная или групповая работа с Product Owner и Scrum Master
  •  Сопровождение команд в роли Scrum Master на протяжении 2-3 месяцев (4-6 sprint) в части проведения Демо, Ретроспективы и Планирования спринта
  •  Консультирование Заказчика по сложным ситуациями, возникающим в процессе внедрения.
  •  Участие в разработке системы мотивации участников Scrum-команд (при необходимости).

Ключевые стадии проекта описаны в общем виде, поскольку каждый подобный проект индивидуален и разрабатывается совместно с представителями Заказчика.

Результаты наших клиентов (реальные кейсы)

КЕЙС №1: Региональная компания

Региональная компания, 5 направлений деятельности, 250 человек, сфера услуг

В течение 1,5 лет было запущено более 10 Scrum-команд, которые работали над проектами развития направлений, а также внутренними проектами, связанными с HR-направлением в компании. Общее количество вовлеченных сотрудников составило около 40% от всей численности. Были проведены многочисленные обучения как основам Agile и Scrum, так и специализированно для PO и SM. В ходе проекта данные тренинги были доработаны и стали обязательными при вводной адаптации новых сотрудников.

Итогом данного проекта (использование Agile и Scrum продолжается без нашего участия) стало появление нескольких новых направлений деятельности, внедрение системы сбора обратной связи от клиентов, существенное повышение уровня сервиса (рост NPS). Кроме того, собственник отметил серьезное изменение корпоративной культуры от основанной на порядке и правилах к культуре совместных достижений.

КЕЙС №2: Ресторанный холдинг

Ресторанный холдинг, более 20 заведений, 1000 человек

Была проведена работа, в результате которой изменилась, в целом, корпоративная культура компании. На момент начала проекта большинство решений принимал руководитель, который был также полноценно вовлечен в операционную деятельность. Через 8 месяцев все новые проекты в компании реализуются автономными межфункциональными командами, а руководитель выполняет роль инвестора проекта.

Часть проектов, где велика степень неопределенности (например, разработка новых концепций и сервисов), реализуются с помощью фреймворка Scrum, остальные используют лишь некоторые элементы. Разработана новая система мотивации. Достигнута высокая скорость доставки ценности клиентам за счет того, что у сотрудников появилась готовность быстро делать, получать обратную связь, сформировалась терпимость к ошибкам.

Наши клиенты